Storytelling is een manier om informatie te structureren, een die dicht tegen onze manier van kennis verwerken aanligt en die dus beter beklijft.
Storytelling vergt een andere manier van informatie verzamelen. Centraal staan niet de feiten maar de beleving. De feiten mogen in iedere cultuur, in iedere groep hetzelfde zijn, we handelen naar wat die voor ons betekenen.
Kortom, terwijl onbegrip brandstof geeft aan tegenstellingen en meningsverschillen, is storytelling een manier om bruggen te slaan.
De beste storytelling verbindt hoofd, hart en buik. Een goed verhaal leest niet als huiswerk, maar laat je verplaatsen in degene die de gebeurtenissen ondergaat.